男，1938年生。1956年参加工作，共产党员。现为广西百色地区东笋储蓄所主任。1991年被评为全区工行“十佳储蓄员”和全国工行“优质服务标兵”。    东笋储蓄所位于百色城郊七公里的厂矿山区，是离支行最远一个所，那里生活条件艰苦，职工纷纷要求调出，所里工作很被动，存款老上不去。支行领导为了改变这个所的落后面貌，于1983年决定调储蓄工作经验丰富的林玉玲到该所做主任。妻子知他年老体弱，不愿让他调出百色城，儿女们也再三劝他找行领导说明实情，要求留在城内。而林玉玲怀着对社会主义事业的忠诚，毅然告别了温暖的家庭，愉快地打起行包到了东笋矿区储蓄所。    东笋储蓄所共有5人，其中4人是入行不久的青年职工。他到职后，一边开展工作，一边调查研究，在摸清实情的基础上，采取了五条治所措施：首先从建立健全各项规章制度抓起，并与职工的责、权、利结合起来，奖罚分明，作为约束每个职工行为规范。二是从自己做起，以身示教，要求大家做到的，自己首先做到。三是从思想上引导，经常跟青年职工进行谈心交心，动之以情，晓之以理，导之以行，勉励大家以英模为榜样，把个人的前途与共产主义的远大理想联系起来，把职业责任与实现四化联系起来，安心矿区，热爱储蓄，立足本职，建功立业。四是从工作上关心。对新调入的青年职工，安排同自己跟班，言传身教。五是从生活上体贴。该所没有食堂。为了解决职工的膳食问题，他和职工们商定，买回一套炊具，几个人凑在一起搭为做饭，矿区文体活动比较少，他就因地制宜，组织职工修建蓝球场，买来蓝球、象棋、围棋、扑克和羽毛球等，利用工余时间组织大家开展文体活动。他还向行领导反映，为所里买了一台电视机，供职工晚上观看电视节目。该所职工看到林主任年老体弱，带头安心矿山勤奋工作都十分感动，再也没有人闹调动了。全所职工形成了一个团结的战斗集体，齐心协力于发展储蓄事业上。在1991年支行展的“文明服务流动红旗”竞赛活动中，该所夺得了红旗。    林玉玲患频发性高血压病，工作繁忙劳累就诱发高血压病，但他只要还能坚持工作，就从不下岗。有时实在顶不住了，服上降压药又继续工作。一次，当他得知煤矿有部分职工家属手头有钱时不顾疾病在身，连续5次上门动员，终以真诚说服他们把10万多元现金存入该所。在他的感召下，全所职工上班优质服务，下班外出揽储。    林玉玲家里上有八旬老母，下有妻子儿女，他离城到东笋工作后，就很少能与家人团聚。去年6月，他老母亲病危，行领导批准他回去探望。当时正逢一年一度的存款计息过帐期，他想到所里人员少，新手多，放心不下，仅在家里呆了两天就匆匆告别了病母回到所里忙计息过帐工作。在他回所的第二天，家里就传来了母亲逝世的噩耗。55年的养育之恩，在慈母弥留之际都不能尽孝，他感到十分内疚、悲痛。但他还是坚持完成计息过帐工作才回去处理母亲后事。    林玉玲深知，没有优质服务，就不能赢得储户，赢得存款。因此，他到东笋所后十分重视抓好服务工作，提高服务质量。他针对本所职工的实际，经常对职工进行职业道德、职工责任、职业纪律教育，并将服务公约的“五不准”柜台纪律张贴所内，要求全所人遵守。在平时服务工作中，他要求职工搞好所容所貌，坚持使用文明礼貌用语，顾客来存、取款要起立迎接，做到来有迎声、问有答声、走有送声，让客户有到所如到家之感。支行领导鉴于该所人员少，业务量不很多，让他们实行两班制，中午关门休息。但是，为了方便群众存款取款，他们坚持中午开门营业，为储户存取款提供方便。在林主任的带领下，全所职工都自觉遵守服务公约，热情为储户提供文明优质服务。在矿区内做小生意的群众较多，经常有人来换小票，有时每天要换三、四百元，该所职工都不厌其烦地热情办理。    林玉玲总是把储户看作“上帝”，处处为储户着想，为储户排忧解难。一位个体户因不慎将余额为3000元的活期存折丢失，帐号也记不清了，急得在柜台外哭了起来。林主任看到后，一边安慰她，一边耐心地翻找帐页，经过查阅几千张帐页，终于查到了失者的帐卡立即给她办理了临时挂失手续。林玉玲还经常教育职工保持清正廉洁，对储户存款时多交的款如数退回。据不完全统计，几年来，全所共退回储户多交款133笔，3768.66元。    为了抓好储蓄所的内部管理，提高储蓄业务质量，林玉玲身体力行，敢抓敢管，严格要求。他注重抓各项规章制度的落实，要求职工平时要遵守操作规程，按章办事。并把遵守制度、安全操作列入考核职工实绩的一项重要内容定期进行考评，作为月终评奖金和年终评先进的依据，做到有章必循，循章必严，违章必究，有功必奖。他还建立健全了所内的十种登记簿，指定专人负责登记所里每天发生的有关事项，做到事情发生有依据，处理有结果，查阅有档案。他每月坚持定时组织通打余额。为了互相监督，他还安排会计人员交叉核打帐面，保证帐平表对。遇到帐务不平，他就立即加班核查，直到查清为止，不留错帐过夜。为保证所内帐务标准化，他要求所员做到书写工整，盖章平整，记载完整。他还坚持定期或不定期查库，确保帐款相符。由于加强了内部管理，业务质量不断提高，1983年以来，全所没有发生过差错事故，受到了上级的好评。

男，1963年生。1983年毕业于工业电气自动化专业。现任马鞍山钢铁股份有限公司技术中心高级工程师，从事钢铁无损检测、工业控制自动化及计算机软硬件开发等工作。在国家级刊物上发表过多篇文章。拥有大量自主知识产权的高科技软硬件产品及相关技术，1994年开发了DOS下五笔练习软件，1997年开发了Windows下车轮超声波探伤智能化系统，并获安徽省科学技术进步四等奖、马鞍山市科学技术进步三等奖。开发的多通道数字化超声波无损在线检测系统应用于西气东输的管道生产线，开发的超声波探伤ABCD扫描系统应用于航空领域，开发的500型叉式微机型绞线机应用于兵工企业，开发的GPS定位导航仪器与系统应用于水域航行等。工作学习多年以来，始终坚持实事求是的工作作风，严谨求实的治学态度，服务社会、贡献社会的理念，在所从事的领域取得了明显的成效，为社会主义经济建设做出了积极的贡献。撰写的论文《车轮轮箍超声波探伤计算机检测技术》，编入中国科学院文献情报中心《中国科技发展论坛（2004年卷）》书中，在学术界及同行业内影响广泛，深受好评。