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现代酒店礼仪规范
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作者:
张四成 王兰英 来源:广州:广东旅游出版社 年份:2015 文献类型 :图书 关键词: 礼仪 饭店
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描述:本书介绍了中国加入WTO后,酒店在面临激烈的市场竞争情况下,酒店服务质量的重要性,树立当代礼仪理念的必要性,礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范,酒店服务招待工作各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识。
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武当山古建筑群
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作者:
耿广恩 明剑玲 来源:广州:广东旅游出版社 年份:2015 文献类型 :图书 关键词: 导游 武当山
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描述:本书包括“天下第一仙山、武当山与真武大帝、宏伟的古建筑群、万千仙境第一景、七十二峰朝大顶、武当仙乐等内容。
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现代实用礼仪
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作者:
张四成 王兰英编 来源:广州:广东旅游出版社 年份:2015 文献类型 :图书 关键词: 礼仪 基本知识
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描述:本书是一本综合性较强的行为指南书,适用于各行业。它能指导人们把内心对自己、对他人、对工作、对社会、对民族、对国家的尊敬之心通过得体的、美好的形式表达出来,使之成为人们自觉学习和遵守的行业规范。