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1
条
现代酒店礼仪规范
作者：
张四成
王兰英
来源：
广州：广东旅游出版社
年份：
2015
文献类型 ：
图书
关键词：
礼仪
饭店
描述：
本书介绍了中国加入WTO后，酒店在面临激烈的市场竞争情况下，酒店
服务质量
的重要性，树立当代礼仪理念的必要性，礼貌礼仪礼节的基本概念、行为规范，酒店服务招待工作各主要部门礼貌礼仪须知等基本常识。
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